AVISO LEGAL
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C.I.F.: B84242858
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 21.042, Folio 132, Sección 8, Hoja M-373310.
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Domicilio social: Prado de los Enebros 25. C.P. 28400, Collado Villalba (Madrid).
C.I.F.: B84242858
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 21.042, Folio 132, Sección 8, Hoja M-373310.
E-mail: contacto@disfrutabox.com
Sitio Web: https://www.disfrutabox.com/
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De acuerdo con lo anterior, el Usuario se compromete a no:
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PLNV se reserva la posibilidad de alterar, modificar o suspender cualquier característica del área de Usuario, incluidos los contenidos habilitados de terceros.
Los Usuarios debidamente registrados y con acceso concedido por PLNV en el área de Usuario podrán utilizar el servicio a continuación descrito.
PLNV permite al Usuario conocer y suscribirse a cada una de las ofertas presentadas en el Sitio Web.
Los diferentes pasos en el proceso de compra por parte del Usuario serán los siguientes:
El suscriptor dispone de 4 tipos de suscripciones:
Suscripción Ordinaria:
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Si el suscriptor desea continuar suscrito al servicio Disfrutabox una vez finalizado el plazo de suscripción abonado, deberá proceder de nuevo a abonar el importe del plan escogido. El suscriptor podrá cambiar de plan una vez finalizado el Abono Disfrutabox que hubiera contratado.
Para el envío de cada caja, el precio del servicio prestado por PLNV será aquel que figure en sitio web de DisfrutaBox.com.
Los precios de los servicios incluyen el IVA.
Los precios de los servicios son susceptibles de cambio en cualquier momento, sin que estos cambios afecten a los pedidos sobre los cuales ya se haya comunicado su “Confirmación de Envío”. En caso de que PLNV vea necesario cambiar los precios de los servicios ofrecidos en DisfrutaBox.com, enviará un comunicado previo a los suscriptores suscritos. Los suscriptores que decidan mantener su suscripción no deberán hacer nada; los que decidan cancelarla podrán darse de baja de forma sencilla a través del sistema gratuito que se indique en dicha comunicación o a través de los mecanismos que se indican en estas mismas condiciones.
Los servicios se facturarán en el momento en el que PLNV confirme los datos de pago del suscriptor y se proceda a la expedición del pedido. Los servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido y tras la confirmación de los datos de pago por parte del suscriptor. Tanto el primer pago como los pagos sucesivos serán cargados en el momento de expedición del Servicio.
El pago por los servicios deberá ser efectuado mediante tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD. En los casos en los que PLNV lo permita, también podrán ser efectuados mediante cobro por domiciliación u otros medios que disponga y habilite.
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El período de suscripción varía conforme al plan seleccionado. Una vez abonado el importe y sobrepasado el plazo de desistimiento establecido en el artículo 8.2. de los presentes Términos y Condiciones PLNV se reserva el derecho de no reembolsar al suscriptor el importe de los meses que no se hubieran devengado con posterioridad a la cancelación de la suscripción.
Cuando realice la primera suscripción, el suscriptor podrá cancelar la misma dentro del plazo de 14 días a través del Sitio Web, en el apartado “Mi cuenta - Suscripción”, o mediante el envío de un correo electrónico a contacto@disfrutabox.com.
PLNV, en periodos concretos, puede bonificar a los nuevos suscriptores en los primeros meses de suscripción al Servicio. Dicha bonificación consistirá en códigos promocionales, con los que se les aplicará un descuento sobre las tarifas de cada Caja durante un periodo determinado.
Sobre dichas bonificaciones, sus condiciones y sus formas de uso, se informará debida y puntualmente en DisfrutaBox.com o mediante comunicación directa al suscriptor por correo electrónico o medio equivalente.
Una vez vencido el periodo de duración del Código Promocional, la suscripción del suscriptor bonificado será renovada de forma automática con las tarifas habituales de las que se informan en DisfrutaBox.com.
El suscriptor puede poner fin a su suscripción en cualquier momento, siguiendo el procedimiento explicado en párrafos anteriores y siguientes.
PLNV, en períodos concretos o promociones especiales, podrá permitir la suscripción al Servicio mediante abonos de pago adelantado, (en adelante Abono Prepago), por períodos de 3, 6 y 12 meses con condiciones económicas especiales y ventajosas, siempre descritas puntualmente en el Sitio Web.
Con la suscripción a este Abono Prepago, el suscriptor debe realizar un único pago inicial, por el que recibirá, tantas Cajas DisfrutaBox como meses haya contratado en dicho abono. En este caso y al igual que en el Abono DisfrutaBox, cada entrega irá precedida del envío de una Confirmación de Envío.
Una vez vencido el período por el que el suscriptor contrató el Abono Prepago, el servicio le será renovado de forma automática en las mismas condiciones que el periodo anterior.
La cancelación por parte del suscriptor del Abono Prepago, antes de la terminación del mismo, no dará, en ningún caso, derecho a la devolución de la parte proporcional no disfrutada.
Si el suscriptor cancela la suscripción, no recibirá las cajas pendientes de envío hasta que la active de nuevo.
PLNV a través de la web DisfrutaBox.com también podrá ofertar servicios especiales puntuales, consistentes en el envío de una única y exclusiva Caja DisfrutaBox sin tener carácter de suscripción periódica. Estos servicios especiales serán debidamente publicitados en el Sitio Web y su suscripción será totalmente independiente de las otras modalidades existentes (Abono DisfrutaBox y Abono Prepago), no teniendo en ningún caso el carácter de suscripción recurrente o renovación automática del servicio.
Para la suscripción de este servicio exclusivo, la forma de proceder es la descrita en los apartados precedentes. Asimismo, se aplicarán las mismas condiciones de cancelación y devolución.
Cada caja será remitida en la fecha fijada en la Confirmación de Envío o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, entre 15 y 30 días aproximadamente después del pago del servicio, salvo circunstancias excepcionales.
PLNV se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el suscriptor y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del territorio peninsular español e Islas Baleares.
Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el suscriptor debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el suscriptor se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos 7 días naturales desde la fecha del aviso, el suscriptor no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de PLNV y el suscriptor deberá hacerse cargo de los consecuentes gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
PLNV no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el suscriptor no se ajuste al lugar de entrega deseado por él mismo. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del suscriptor en el lugar de entrega indicado por el suscriptor.
La Caja DisfrutaBox estará bajo su responsabilidad desde el momento de su entrega.
La Caja DisfrutaBox será enviada siempre y cuando se pueda confirmar el pago íntegro del servicio indicado en el Sitio Web, tal y como se ha explicado en párrafos anteriores.
Si en el momento de entrega del producto a la dirección indicada, el suscriptor rechaza la recepción del mismo, el suscriptor deberá hacerse cargo de los consecuentes gastos de envío y devolución que ascienden a 10 euros.
Para cancelar su servicio, cualquiera que sea la modalidad elegida, usted deberá ir al apartado “Mi cuenta - Suscripción” en DisfrutaBox.com y utilizar el enlace de cancelar suscripción o enviarnos un correo electrónico a la dirección contacto@disfrutabox.com indicando en el asunto: Cancelación.
Si quieres dar de baja tu cuenta en DisfrutaBox.com para que anulemos tu suscripción y eliminemos tus datos de nuestra base, tienes que enviarnos un e-mail a contacto@disfrutabox.com indicándonos que quieres darte de baja y procederemos a ello.
En caso de que cancele el servicio o su cuenta o anule su Abono DisfrutaBox, los gastos comprometidos hasta el momento de la fecha de efecto de la anulación no serán reembolsados al suscriptor.
PLNV se reserva el derecho a poner fin a cualquier abono en cualquier momento o a suspender el mismo en caso de que una entrega no pudiera ser efectuada.
PLNV, a través de DisfrutaBox.com, promociona los productos de terceros a través de un servicio de asesoría y recomendación. Puntualmente, PLNV podrá incluir en la caja algún producto propio, de lo cual se informará en el sitio web o en la caja.
PLNV, a través de DisfrutaBox.com, no vende ni regala productos a los suscriptores, sino que los selecciona de entre los que las empresas entregan como muestras o como productos promocionales, los recopila, los empaqueta y se los envía a los suscriptores que han decidido contratar este servicio.
Los productos que componen la Caja DisfrutaBox han sido certificados y han pasado todos los controles sanitarios pertinentes para ser puestos a disposición del público en general. Cualquier daño causado por los mismos deberá ser reclamado directamente al fabricante, declinando PLNV cualquier responsabilidad al respecto. En especial PLNV no puede ser considerado responsable por cualquier reacción alérgica que los productos puedan causarle.
El suscriptor podrá devolver a PLNV, sin coste alguno, cualquier producto que presente tara o defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el suscriptor deberá contactar con PLNV en la dirección contacto@disfrutabox.com en el plazo improrrogable de 48h desde la recepción de la Caja, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una descripción detallada de los defectos apreciados en los mismos.
Recibida dicha comunicación, PLNV le indicará la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el suscriptor.
Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, PLNV se reserva el derecho a denegar la devolución.
Una vez comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos seleccionados, PLNV procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características.
Si no fuera posible la sustitución del producto, PLNV pondrá en conocimiento del suscriptor dicha circunstancia y procederá a abonar el importe proporcional correspondiente con relación al total del importe pagado por la suscripción de ese mes. En dicho caso, la devolución se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes.
En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados para el suscriptor y recibidos en su Caja, el suscriptor dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien el suscriptor deberá hacerse cargo del coste directo de devolución de la Caja a PLNV.
Para formalizar la devolución, el suscriptor deberá contactar con PLNV en la dirección contacto@disfrutabox.com. Recibida dicha comunicación, PLNV le indicará la forma de envío a sus almacenes. La Caja a devolver deberá encontrarse sin usar, fuera del plazo de caducidad para los productos perecederos y con todas sus etiquetas, embalajes y —en su caso—, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con la misma. Si no fuera así, PLNV se reserva el derecho a denegar la devolución.
La devolución del Abono DisfrutaBox correspondiente a ese mes se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de la Caja en los almacenes de LNV.
Si en el momento de entrega de la caja a la dirección indicada, el suscriptor rechaza la recepción del mismo, el suscriptor deberá hacerse cargo de los consecuentes gastos de envío y devolución, que ascienden a 10 euros.
En el caso de que el suscriptor se diese de baja o cancelase su suscripción después de que PLNV le hubiese enviado su caja, la recibirá en el plazo de entrega estimado y, después, su cuenta o suscripción será cancelada. Si en este supuesto el suscriptor rechazase también la recepción de dicha caja, el suscriptor deberá hacerse cargo de los consecuentes gastos de envío y devolución, que ascienden a 10 euros.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario y PLNV formalizan un contrato a través del cual el Usuario acepta a la suscripción a Disfrutabox.
Se cancelará, automáticamente, el contrato entre el Usuario y PLNV en los siguientes supuestos:
Como consecuencia de la cancelación del contrato bajo el supuesto a) en el que el Usuario decide unilateralmente cancelar el contrato, dejarán de ser aplicables los presentes Términos y Condiciones incluidas las respectivas obligaciones entre PLNV y el Usuario; en el supuesto b) el Usuario dejará de tener acceso al área de Usuario y de percibir los beneficios que ésta le ofrece, y; en el supuesto c) los presentes Términos y Condiciones serán sustituidos por otros modificados y aceptados por el Usuario, pasando éstos a regir la relación entre éste y PLNV.
PLNV no garantiza la licitud, fiabilidad, o utilidad de los contenidos suministrados por terceros o Usuarios con acceso, a través de del Área de Usuario. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a PLNV para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
En el caso de que PLNV facilitará a los Usuarios, a través del Área de Usuario, determinada documentación con contenido, no se garantiza la fiabilidad del mismo, ni podrá ser considerado bajo ningún concepto como asesoramiento o consejo legal o de ninguna otra índole.
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General De Protección De Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal recabados durante la utilización del área de Usuario serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo Usuario debe aceptar expresamente en caso de facilitar datos de carácter personal a través del área de Usuario.
PLNV pone a disposición del Usuario el email contacto@disfrutabox.com con la finalidad de prestar soporte y ayuda, así como para recibir cualquier comentario o sugerencia del Usuario, tanto durante la prestación del servicio como a posteriori.
Además, cabe recordar que el Usuario dispone de los datos de contacto de PLNV reflejados en el apartado I de los presentes Términos y Condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, PLNV podrá modificar los Términos y Condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
La vigencia temporal de los presentes Términos y Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones nuevas modificadas.
PLNV podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Área de Usuario, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.
En el caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones.
El no ejercicio o ejecución por parte de PLNV de cualquier derecho o disposición contenido en los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
Los presentes Términos y Condiciones serán conservadas en formato electrónico por PLNV y quedarán permanentemente a disposición del Usuario.
El Usuario y PLNV formalizarán el contrato en la lengua española siendo ésta el idioma de interpretación de los presentes Términos y Condiciones.
A menos que se indique otra cosa en los presentes Términos y Condiciones, las notificaciones entre el Usuario y PLNV deberán de realizarse por escrito mediante un correo electrónico o mediante el envío de una carta certificada a las correspondientes direcciones. A estos efectos, los datos de contacto de PLNV serán los que aparecen en los presentes Términos y Condiciones y los datos de contacto del Usuario serán los establecidos en el área de Usuario.
Si el Usuario considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, PLNV le propone que se lo comunique, a través de cualquiera de las vías habilitadas en el apartado I de los presentes Términos y Condiciones, y se compromete a responder y atender sus inquietudes en relación con la supuesta infracción de derechos.
Recibida toda la información, el PLNV podrá tomar las medidas necesarias con el objetivo de investigar y resolver la situación.
En ningún caso, la puesta en práctica de alguna medida significará la admisión por PLNV de responsabilidad alguna. PLNV se reserva el ejercicio de cualquier derecho, acción o defensa que le asista.
Si el Usuario no estás satisfecho con la resolución de su reclamación, puede presentar una nueva reclamación a través de Consumo en la Unión Europea.
Para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con los presentes Términos y Condiciones, será de aplicación la legislación española vigente en el momento de los hechos.
Asimismo, PLNV y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).
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